Deja de reescribir PDFs: automatiza la creación de reservas desde documentos del GDS
Un agente emite un billete en Amadeus, Galileo o Sabre, descarga la confirmación en PDF y luego abre un segundo sistema para escribir el nombre del pasajero, la tarifa, los impuestos y el itinerario, campos que ya eran correctos en el documento que tiene delante. Ese segundo paso es pura fricción, y ahí es donde aparecen erratas, segmentos olvidados y divisas equivocadas.
Los PDF y los archivos MIR están estructurados, aunque no lo parezca
Un itinerario en PDF del GDS parece texto libre, pero el formato es constante: PNR, nombres de pasajeros, números de vuelo, fechas y desglose de tarifa siempre están en posiciones predecibles. Un analizador ajustado al formato de exportación de cada GDS —Amadeus, Galileo, Sabre, ViewTrip— puede extraer esos campos con la misma fiabilidad que leer un formulario.
La importación automática detecta lo que la entrada manual pasa por alto
Un cliente recurrente, un número de vuelo en codeshare o un PNR con varios pasajeros y tarifas distintas son justo los casos en los que reescribir a mano falla bajo presión de tiempo. Un importador que reconoce estos patrones y marca lo que no puede interpretar con confianza, en lugar de adivinar, mantiene baja la tasa de excepciones sin que una persona tenga que revisar cada reserva.
Sube el archivo, conserva el paso humano donde aporta valor
El objetivo no es sacar al agente del proceso, sino trasladar su atención de la transcripción a las decisiones que importan: confirmar un markup, elegir un plan de pago o llamar a un cliente. La importación debería tardar segundos; la conversación con el cliente es donde de verdad vale la pena invertir el tiempo de la agencia.